תיאור המשרה:
מנהל/ת פרויקטים עבור ארגון יציב בת"א (קו רכבת)
במסגרת התפקיד: תכנון, ניהול, יישום ובקרה של פרויקטי שירות מורכבים וחדשניים, הובלת מהלכים חוצי ארגון בעולמות השירות, שימור חווית לקוח, איסוף צרכים עסקיים, אפיון תהליכי עבודה, הגדרת מסעות לשיפור חוויית לקוח, ניתוח ואנליזת נתונים, הסקת מסקנות ובניית תוכניות עבודה ליישום ושיפור.
דרישות המשרה:
- 5 שנות ניסיון בניהול פרוייקטים בארגונים גדולים
- יכולת אנליזה מתקדמת ב-Excel ו-Power Point
- היכרות עם תהליכים ומערכות שירות ומכירה (BI, CRM, ניהול ידע)
- יכולת ניהול משימות וממשקים רבים, חיצוניים ופנימיים
- תואר ראשון
