בלוגים

לארגון מוביל ויציב בירושלים דרוש/ה Help Desk
במסגרת התפקיד, תמיכה טכנית במערכת, תמיכה טלפונית לעובדים ולמנהלים לעזרה ותפעול המערכת , ביצוע בקרה אחר התקדמות וניתוח ממצאים.
נשמח להזמין אותך לעבוד כחלק מצוות מעולה, בסביבה טכנולוגית מתקדמת.

לחברה מובילה בעולמות שירותי המחשוב ואבטחת המידע לעסקים הממוקמת במרכז הארץ, דרוש/ה מנהל/ת מוקד תמיכת לקוחות מנוסה.
העבודה כוללת:
• ניהול טראפיק ובקרה על טיפול בקריאות שירות
• אחריות לעמידה בתנאי השירות (SLA) ללקוחות
• ניהול שוטף של המחלקה והעובדים
• בקרה והגדרת נהלים ותהליכי עבודה
• זמינות ומתן מענה ללקוחות החברה, ועוד.
המשרה בכפיפות למנהל השירות של החברה
משרה מלאה, ימים א’-ה’
העבודה במשרדי החברה